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システム別FAQ

 

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  • 税理士が2名いて顧問先基本情報の関与税理士で2人目を選択しているのですが、、税務代理権限証書の「氏名又は名称」に1人目の税理士名が表示されるのですが?


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    (更新日:2017年7月21日)

  • e-PAPで出力をする際、「印刷」ではなく、「プレビュー」を初期表示させることはできますか?


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    (更新日:2017年6月23日)

  • スマートアップデートをおこなう場合の手順書を出力したいのですが?


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    (更新日:2017年5月26日)

  • e-PAPログイン時にお知らせ情報が表示されたのですが?


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    (更新日:2017年5月26日)

  • スマートアップデートでセットアップしましたが、システムのバージョンが上がっていないのですが?


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    (更新日:2017年5月26日)

  • 前年または過年度のデータを見たいのですが?


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    (更新日:2016年10月21日)

  • 顧問先基本情報の法人番号の検索で検索しても会社が表示されてこないのですが?


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    (更新日:2016年7月22日)

  • e-PAPログイン時に「データベースアクセス時にエラーが発生しました」と表示されるのですが?


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    (更新日:2016年7月22日)

  • e-PAPログイン時に「ユーザIDまたは、パスワードに誤りがあります。」と表示されるのですが?


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    (更新日:2016年3月18日)

  • 前年のデータを見ながら、当年のデータを入力したいのですが?


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    (更新日:2015年7月24日)

  • 税務代理権限証書入力で平成27年7月1日以降提出様式が選択されていますが提出年月日に平成27年6月30日以前の日付が入力されています。・・・」と表示されたのですが?


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    (更新日:2015年7月24日)

  • 【顧問先選択】 個人の顧問先選択画面で、確定の年度の欄が黄色くなっている顧問先があるのですが?


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    (更新日:2015年3月20日)

  • 顧問先基本情報 処理内容変更で使用したいシステムにチェックすると「選択したシステムは過去の年度にデータがあります。・・・」と表示されるのですが?


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    (更新日:2015年3月 6日)

  • 【税務代理権限証書】依頼者の氏名または名称で、①代表者名を消したい。②代表者名の前に " 代表取締役 " の文言を入れたいのですが?


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    (更新日:2014年12月 5日)

  • e-PAPを使用し始める前の過年度の顧問先データを作成したいのですが?


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    (更新日:2014年11月 7日)

  • 【処理年度更新】処理年度更新時に「調整額のチェック項目が0でない調整科目があります。・・・」と表示されたのですが?


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    (更新日:2014年10月10日)

  • 顧問先No.を変更したいのですが?


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    (更新日:2014年10月10日)

  • 【税務代理権限証書】登録番号が表示されないのですが?


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    (更新日:2014年10月10日)

  • 【処理年度更新】処理年度更新を開始すると、「次のサブシステムが最新データ形式になっていないため処理年度更新できません。・・・」と表示されるのですが?


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    (更新日:2014年10月10日)

  • 【処理年度更新】当期入力した勘定科目内訳書の明細を、金額のみクリアした状態で翌期の明細として繰り越したいのですが?


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    (更新日:2014年10月10日)

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