TOPe-PAPユーザーラウンジよくある質問
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新着一覧 |
| 更新日 | タイトル／内容 |
|---|---|
| 2025/9/12 |
e-Taxソフト（WEB版）の処理（マイページ等）をおこなうと「想定しないエラーが発生しました。以下の対応をお試しください。・・・」と表示されるのですが？  【質問】e-Taxソフト（WEB版）の処理（マイページ等）をおこなうと「想定しないエラーが発生しました。以下の対応をお試しください。・・・」と表示されるのですが？【回答】お使いのパソコンがe-Taxソフト（WEB版）の推奨環境を満たしていない場合に表示されます。 |
| 2025/9/12 |
第六世代税理士用電子証明書を使用していますが、以下のメッセージが表示されるのですが？ 「ICカードがICカードリーダにセットされていません。・・・」 【質問】第六世代税理士用電子証明書を使用していますが、以下のメッセージが表示されるのですが？「ICカードがICカードリーダにセットされていません。【回答】「認証局サービス名」で"日税連 税理士用電子証明書（第六世代）"を選択しているかご確認ください。 |
| 2025/9/12 |
国税電子申告完了報告書を出力すると、全ての帳表が出力されないのですが？ 【質問】国税電子申告完了報告書を出力すると、全ての帳表が出力されないのですが？【回答】国税電子申告完了報告書出力画面で「帳表出力形式」を"すべての帳表"に設定してください。 |
| 2025/8/26 |
新電子証明書（赤色のICカード）で署名添付して電子申告データを送信しましたが、メッセージボックスに税理士等の電子証明書が未登録である旨のエラーが表示されたのですが？ 【質問】新電子証明書（赤色のICカード）で署名添付して電子申告データを送信しましたが、メッセージボックスに税理士等の電子証明書が未登録である旨のエラーが表示されたのですが？【回答】e-Taxの利用者識別番号又はeLTAXの利用者IDに対して新電子証明書（赤色のICカード）が登録されておらず、登録された電子証明書と電子申告時に使用された電子証明書が異なる可能性があります。 |
| 2025/8/26 |
電子証明書に指定で第六世代税理士用電子証明書を使用しているのですが「サーバーに接続できません。・・・」と表示されるのですが？ 【質問】電子証明書に指定で第六世代税理士用電子証明書を使用しているのですが「サーバーに接続できません。リモート署名サーバーに接続できません。インターネットに接続可能であるかを確認後、再度実行してください。」と表示されるのですが？【回答】第六世代税理士用電子証明書は「リモート署名方式」のためインターネット接続が必要になります。インターネットに接続されていない場合は以下のエラーが表示されます。インターネットに接続して「再度実行」をクリックしてください。 |
| 2025/8/26 |
地方税電子申告で第五世代の電子証明書（紫色のICカード）を読み取ると「ICカードがICカードリーダにセットされていません。・・・」のメッセージが表示されるのですが？ 【質問】地方税電子申告で第五世代の電子証明書（紫色のICカード）を読み取ると「ICカードがICカードリーダにセットされていません。認証に使用する以下のいずれかのICカードをICカードリーダにセットしてください。・税理士認証カード（ICカード） ・マイナンバーカード（登録済みの場合）」のメッセージが表示されるのですが？【回答】日税連から提供されている「第六世代税理士用電子証明書 管理ツール」をインストールしたコンピュータの場合に表示されます。 「キャンセル」を選択しますと第五世代の電子証明書（紫色のICカード）が読み取れます。 |
| 2025/8/26 |
新電子証明書（赤色のICカード）を取得すると今まで利用していた第五世代の電子証明書（紫色のICカード）は利用できなくなるのですか？ 【質問】新電子証明書（赤色のICカード）を取得すると今まで利用していた第五世代の電子証明書（紫色のICカード）は利用できなくなるのですか？【回答】新電子証明書（赤色のICカード）を取得しても第五世代の電子証明書（紫色のICカード）は2026年3月31日までは利用可能ですので、保管しておいてください。 |
| 2025/7/25 |
『03 相続税申告』→「31 申告書データ入力」→【第１１・１１の２表の付表１ 小規模宅地等についての課税価格の計算明細書】の「①特例の適用を受ける取得者の氏名」が選択できないのですが？ 【質問】『03 相続税申告』→「31 申告書データ入力」→【第１１・１１の２表の付表１ 小規模宅地等についての課税価格の計算明細書】の「①特例の適用を受ける取得者の氏名」が選択できないのですが？【回答】『03 相続税申告』→「31 申告書データ入力」→【財産債務】の「財産・債務明細入力」の【土地】の明細を入れる際に「取得した人の氏名」を選択してください。 |
| 2025/7/25 |
『居住用の区分所有財産の評価に係る区分所有補正率の計算書』は作成できますか？ 【質問】『居住用の区分所有財産の評価に係る区分所有補正率の計算書』は作成できますか？【回答】『土地及び土地の上に存する権利の評価明細書』（第２表）』に「区分所有財産に係る敷地利用者の評価額」欄を追加しました。 |
| 2025/7/25 |
相続人以外の方が生命保険金を取得したので［財産・債務明細入力］→【生命保険金】画面から入力を行ったが、第15表に出力されないのですが？ 【質問】相続人以外の方が生命保険金を取得したので［財産・債務明細入力］→【生命保険金】画面から入力を行ったが、第15表に出力されないのですが？【回答】e-PAP相続税・贈与税申告システムにおいて、相続人以外の方が生命保険金を取得された場合、その他の財産として生命保険金を登録して頂く必要がございます。 |
