TOPe-PAPユーザーラウンジよくある質問
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| 更新日 | タイトル／内容 |
|---|---|
| 2026/4/27 |
会社情報登録・訂正で「子育て支援金率」を登録しましたが、子ども・子育て支援金が計算されないのですが？  【質問】会社情報登録・訂正で「子育て支援金率」を登録しましたが、子ども・子育て支援金が計算されないのですが？【回答】社員情報登録・訂正の社保情報画面で健康保険の「保険料」欄が上書切替で手入力する状態になっている場合は計算されません。 |
| 2026/4/27 |
「子ども・子育て支援金」は給与明細入力のどこに表示されるのですか？ 【質問】「子ども・子育て支援金」は給与明細入力のどこに表示されるのですか？【回答】別途「子ども・子育て支援金」の項目は表示されません。 |
| 2026/4/24 |
第六世代の電子証明書の登録をするため『04 地方税 準備処理』→「34 電子証明書変更」で税理士の利用者IDでログインしようとすると「現在登録されている電子証明書は有効期限を過ぎています。新しい電子証明書を登録してください。」と表示されるのですが？ 【質問】第六世代の電子証明書の登録をするため『04 地方税 準備処理』→「34 電子証明書変更」で税理士の利用者IDでログインしようとすると「現在登録されている電子証明書は有効期限を過ぎています。新しい電子証明書を登録してください。」と表示されるのですが？【回答】現在eLTAXに登録されている第五世代の電子証明書の有効期限が切れているため表示されています。 |
| 2026/4/17 |
交通機関・有料道路以外の通勤手当で、駐車場代を非課税にしたいのですが？ 【質問】交通機関・有料道路以外の通勤手当で、駐車場代を非課税にしたいのですが？【回答】『01 事前登録処理』→「61 社員情報登録・訂正」→【通勤手当情報】にて画面右上の「駐車場代」に入力してください。 |
| 2026/4/17 |
給与明細入力画面を開く際に「当月より子ども・子育て支援金の徴収が必要ですが、「子育て支援金率」が会社情報に登録されていません。・・・」とメッセージが表示されたのですが？ 【質問】給与明細入力画面を開く際に「当月より子ども・子育て支援金の徴収が必要ですが、「子育て支援金率」が会社情報に登録されていません。子ども・子育て支援金率を入力しますか？」とメッセージが表示されたのですが？【回答】令和8年５月（または４月）の給与明細入力時に『01 事前登録処理』→「31 会社情報登録・訂正」→【保険情報】に子育て支援金率が入力されていない場合に表示されます。 |
| 2026/4/17 |
『23 納付税額一覧表入力』で「F8：消費税引用」ボタンが表示されないのですが？ 【質問】『23 納付税額一覧表入力』で「F8：消費税引用」ボタンが表示されないのですが？【回答】顧問先基本情報 消費税画面で「課税区分」が免税になっていることが考えられます。 |
| 2026/4/17 |
『22 適用額明細書入力』で別表六（二十三）の適用額が転記されないのですか？ 【質問】『22 適用額明細書入力』で別表六（二十三）の適用額が転記されないのですか？【回答】別表六（二十三）の項番「10」≠０で、項番「20」に金額がある場合に転記されます。 |
| 2026/3/23 |
令和8年4月からの「子ども・子育て支援金制度」を計算したいのですが？ 【質問】令和8年4月からの「子ども・子育て支援金制度」を計算したいのですが？【回答】トップメニューより『23 共通マスタ設定』→「04 給与計算 税率設定」→【社会保険・労働保険】を開き、「子ども・子育て支援金 支援金率」をご確認ください。"0"の場合は、"1.150"を入力してください。 |
| 2026/3/23 |
通帳・レシート読取処理で読み取りをおこなっている間に他の処理をおこなうことはできますか？ 【質問】通帳・レシート読取処理で読み取りをおこなっている間に他の処理をおこなうことはできますか？【回答】トップメニュー画面左下の「新しいウィンドウで開く」を選択している状態で、「全て解析後通知（他の作業が行えます）」にチェックを入れて解析開始しますと読み取りが開始され、他の作業をおこなうことができます。 |
| 2026/3/23 |
通帳・レシート読取処理で通帳を読み取りした場合、通帳の残高と一致しているか検算はできますか？ 【質問】通帳・レシート読取処理で通帳を読み取りした場合、通帳の残高と一致しているか検算はできますか？【回答】通帳を読み取って仕訳データが表示される画面で「残高確認」欄が表示されます。 |
