Microsoft Officeのセキュリティ強化によるバージョンアップ対応に伴い、ご利用環境によっては「HTTPS接続」でスマート・ストレージをご利用の場合に、スマート・ストレージ内のWordやExcelなどのファイルを開く際にエラーがメッセージが表示される事象が確認されております。事象が発生した場合は以下の対処方法をお願いいたします。

対処方法

・「SMB接続」で接続可能な場合は「SMB接続」に変更してください。

　スマート・ストレージ　ネットワークドライブ設定ツールにて設定します。

・PCにファイルをダウンロードして編集後スマート・ストレージに保存してください。

・Microsoft Officeのバージョンを下げることで解消されることが確認されております。操作方法については

　テクニカルセンターにお問い合わせください。

エラーメッセージ例

・「アクセスが拒否されました、このファイルを表示するアクセス権がありません。」

・「ソースがセキュリティで保護されていない可能性のあるサインイン方法を使用しているため、

　Microsoft Officeは・・・へのアクセスをブロックしました。」