事務所紹介の第5回目は、関東エッサムファミリー会 会員の伊禮 衛先生のご事務所をご紹介いたします。

 

 

伊禮先生のご事務所は、西葛西駅から少し歩いたところ、閑静な住宅街にあります。活気がある明るい事務所で、職員の方と伊禮先生が明るく迎えてくださいました

 

 

  　　

 

 

 

――はじめに、お客様についてお伺いします。やはり地元・葛西のお客様が中心でしょうか。

 

伊禮　そうですね。葛西が中心ですが、都心や近県にもお客様がいらっしゃいます。また、地元では金融機関の方でセミナーの講師もしています。

　お客様が何を必要としているか考えて、サービスを提供するよう心がけています。また、トピックをまとめて毎週FAXで事務所通信をお送りするなど、お客様への情報提供にも意識的に取り組んでいます。

 

――事務所通信を拝見しましたが、税務関連情報のポイントがまとめてあったり、ちょっとしたコラムもあったりと、充実していますね。お客様も毎週楽しみにされていることと思います。

伊禮先生は事務所効率化にも積極的に取り組まれているとお聞きしました。その点について、詳しくお聞かせください。

 

 

伊禮　まずはペーパーレスですね。ドキュワークスを導入して、書類の電子化を行なっています。事務所全体に行きわたるまで時間はかかりました。また、ボイスメールの「九官鳥」を使用して、伝達ミスなどを防いでいます。伝達にはどうしても個人の恣意性が入ってきてしまってミスの原因になりますが、これは録音したものが15分おきに携帯電話にかかってくるので外出先でも確認できます。

 

　このほかにも、事務所で様々なことに取り組んでいますが、やはりルールや仕組みづくりが重要だと思いますね。例えば、職員がミスしてしまった場合、問題なのは「誰」がしたかではなく、「何」が原因なのかです。責任を問うのではなく、どうミスを少なくしていくかを考えて改善、効率化に取り組んでいます。

 

 

――職員の方も多くいらっしゃいますが、研修はどのように行われていますか。

 

伊禮　現在18名の職員がいますが、監査、事務、在宅業務をそれぞれ担当しています。研修は2、3ヶ月に一度DVDやセミナーを受講して行なっていますね。全体研修の際は、事務所はお休みさせていただいています。また、親睦のため隔月での食事会もあります。

 

――伊禮先生が所属されている東京税理士会の江戸川南支部についてお聞かせください。

 

伊禮　若手の税理士が入会しやすいような施策に取り組んでいます。また、親睦のためバーベキューなどを行っていますね。会員だけでなく、家族の方にでも参加していただいています。

 

――最後になりますが、今後エッサムファミリー会に期待されることは何でしょうか。

 

伊禮　やはり研修会の充実ですね。私は研修会を紹介していただいたことがきっかけで、エッサムファミリー会へ入会しました。今後もさらに充実させていってほしいと思います。

 

――本日はお忙しい中、貴重なお話をお伺いし、ありがとうございました。伊禮会計事務所のますますのご発展を祈念しております。

 

 

 

 

 

 

 

 

伊禮会計事務所

 

〒134-0083

東京都江戸川区中葛西4－8－6

TEL：03-3878-6991

FAX：03-3686-4687

ご事務所ホームページ：

http://www.irei-kaikei.com/index.html

 

 

■伊禮会計事務所のOnePoint！■

 

 

職員様との信頼関係

 

　多くの職員様がいらっしゃる中、研修や親睦など積極的に行なわれている伊禮会計事務所。事務所効率化にも事務所全体で取り組まれています。明るく活気があるご事務所の様子から、伊禮先生と職員様の間の信頼や人間関係の暖かさが伝わってきます。また、お客様との信頼関係もうかがい知ることができました。

 

 

【取材後記】

　お忙しい中、一つ一つの質問に丁寧に答えてくださった伊禮先生。事務所通信や小冊子など様々な資料 

を実際に見せていただいたり、事務所効率化についても詳しくご説明していただきました。伊禮先生の

暖かいお人柄と、確固たるポリシーがお話の端々に感じられました。（F）