税理士開業塾スタッフの山内です。

本日より税理士開業塾のスタッフブログをはじめました！

会計事務所の独立・開業を検討されている先生方へ有益な情報をお届けできればと思います。

 

よろしくお願いいたします。

 

さて先日、とあるセミナーに参加した際、ペルソナについてちょっとしたワークがありました。

ペルソナとは、実際に商品やサービスを購入してくれるであろうお客様のモデル（ペルソナ）を作り出し、

そのペルソナのニーズを満たすサービス設計や販促チャネルの開拓などを行うマーケティング手法になります。

 

先生方からホームページへのお問合せを増やしたいとご相談をいただくことがありますが、

そのホームページに問い合わせをするお客様を、具体的に想像できてますでしょうか？

 

法人ですか？個人ですか？

規模は？年齢は？

男性？女性？

役職は？勤続年数は？

働く場所は？居住地は？

趣味は？好きな食べ物は？

家族構成は？

 

などなど・・・。具体的になればなるほど良いです。

ペルソナが具体化したら、ペルソナが見ているであろう広告媒体に載せたり、ペルソナのニーズに応えられるサービスをHPに載せたりします。

あとは、PDCAを繰り返し、より精度を上げていくことで、きっと良い成果が出ると思います。

 

最後に、ペルソナを考える際、考え方が偏らないように複数人で行ったほうが良いとのことです。あとは意見を出しやすいような環境を作ることも大切ですね。

 

是非一度、開業後の貴事務所のお客様を具体的に考えてみてはいかがでしょうか？