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TOPe-PAPユーザーラウンジバックナンバーウイルスバスターを使用している機械で電子申告システム起動時にエラーが出る現象について

ウイルスバスターを使用している機械で電子申告システム起動時にエラーが出る現象について

 

ウイルスバスターを使用している機械で、電子申告システム起動時に「電子申告設定関連ファイルの取得に失敗しました。ネットワークの接続が瞬断した可能性があります。 処理を中断します。」とエラーになる現象が確認されています。

現象が発生した場合は以下の手順でウイルスバスターの例外設定にEssamSoftwareフォルダを追加してください。

ウイルスバスター例外設定手順.pdf

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