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TOPe-PAPユーザーラウンジバックナンバー【重要】WindowsUpdate後に発生する現象について(5/15更新)

【重要】WindowsUpdate後に発生する現象について(5/15更新)

 

 

  今週にマイクロソフトから配信されたWindowsUpdate(更新プログラム)の影響により以下の

  現象が発生しています。

  現在マイクロソフトへ原因や対処方法などを確認しておりますが、取り急ぎ現象と応急対処等に

  ついてお知らせいたします。

 

 【現在確認されている現象】

  ◎e-PAPのヘルプが表示されない。

   ”このページは表示できません”と表示されます。

   ※LANでご利用のクライアントのみ発生しますので、お急ぎの場合はサーバでヘルプを

    ご利用ください。 e-PAPクラウドやe-PAPリモートステーションでは発生しません。

 

  ◎e-PAPリモートステーションの利用時にWindowsユーザ名、パスワードを要求されます。

   ※ご利用マシンのWindowsユーザ名とパスワードを入力してご利用ください。

    資格情報にチェックを入れ、ユーザ名やパスワードを入力してログインすると、

    それ以降は要求されなくなります。

 

 【現象が発生するOSと更新プログラム】

   ◎Windows10  →バージョンにより異なります。

    ・Ver1803(SpringCreatorsUpdate)→[KB4103721]

   ・Ver1709(FallCreatorsUpdate)→[KB4103727]

   ・Ver1703(CreatorsUpdate)→[KB4103731]

   ・Ver1607(AnniversaryUpdate)→[KB4103723]

   ・初期バージョン→[KB4103716]

   ◎Windows8.1 →[KB4103725]

   ◎Windows7    →[KB4103718]

  WindowsUpdateにより上記の更新プログラムがインストールされることで現象が発生します。

  

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