【重要】WindowsUpdate後に発生する現象について(5/15更新) |
今週にマイクロソフトから配信されたWindowsUpdate(更新プログラム)の影響により以下の
現象が発生しています。
現在マイクロソフトへ原因や対処方法などを確認しておりますが、取り急ぎ現象と応急対処等に
ついてお知らせいたします。
【現在確認されている現象】
◎e-PAPのヘルプが表示されない。
”このページは表示できません”と表示されます。
※LANでご利用のクライアントのみ発生しますので、お急ぎの場合はサーバでヘルプを
ご利用ください。 e-PAPクラウドやe-PAPリモートステーションでは発生しません。
◎e-PAPリモートステーションの利用時にWindowsユーザ名、パスワードを要求されます。
※ご利用マシンのWindowsユーザ名とパスワードを入力してご利用ください。
資格情報にチェックを入れ、ユーザ名やパスワードを入力してログインすると、
それ以降は要求されなくなります。
【現象が発生するOSと更新プログラム】
◎Windows10 →バージョンにより異なります。
・Ver1803(SpringCreatorsUpdate)→[KB4103721]
・Ver1709(FallCreatorsUpdate)→[KB4103727]
・Ver1703(CreatorsUpdate)→[KB4103731]
・Ver1607(AnniversaryUpdate)→[KB4103723]
・初期バージョン→[KB4103716]
◎Windows8.1 →[KB4103725]
◎Windows7 →[KB4103718]
WindowsUpdateにより上記の更新プログラムがインストールされることで現象が発生します。